Aanpak/Missie

Persoonlijke aanpak

Samen zoeken we naar de meest optimale oplossing rekening houdend met jouw specifieke wensen en behoeften.

Je hebt steeds één aanspreekpunt gedurende het hele traject, van aanmelding, over de proefperiode, tot de jaren van nazorg en service toe.



Betrouwbare metingen

Het hoorcentrum is uitgerust met de meest geavanceerde apparatuur om kwalitatieve testen af te nemen.

Alles begint bij goede metingen, zowel het in kaart brengen van gehoorproblemen als het afstellen van hoortoestellen.

Kwaliteitsvolle dienstverlening

Vanaf ons eerste kennismakingsgesprek streef ik naar een hoge kwaliteit van dienstverlening. 

Na de aankoop van een hoortoestel bied ik je, naast de 5 jaar technische garantie op het hoortoestel, levenslange nazorg aan onder de vorm van onderhoud, testing en bijregelingen en dit minstens 1 keer om de 6 maanden.

Ook wanneer een hoortoestel niet voldoet, zorg ik voor een correcte doorverwijzing.

Steeds volgens de meest recente ontwikkelingen

'Levenslang leren' is één van mijn motto's! Ik blijf me bijscholen en volg alle medische, technische en wetenschappelijke evoluties in de audiologische wereld op de voet op om je zo de beste technologieën in hoortoestellen te kunnen aanbieden en de best mogelijke aanpassing te bekomen.

Vrijblijvende proefperiode 

met uitgebreide nazorg na aankoop

Hoe ziet het traject van een hoortoestelaanpassing eruit? Hieronder kan je de verschillende stappen terugvinden:

  1. Maak een afspraak met mij nadat je een voorschrift van een NKO-arts hebt ontvangen.
  2. Tijdens een eerste kennismaking breng ik jouw noden en wensen in kaart en worden er bijkomende testen afgenomen. De resultaten worden besproken en je krijgt vrijblijvend persoonlijk advies.
  3. Hoortoestellen krijg je steeds gratis en vrijblijvend mee op proef. Een afspraak voor de opstart van een proefperiode wordt ingeboekt. Een aankoop gebeurt pas wanneer je helemaal tevreden bent.
  4. Tijdens controle-afspraken wordt de hoortoestelaanpassing zowel subjectief als objectief geëvalueerd en bijgestuurd waar nodig.
  5. De proefperiode wordt afgerond eens je helemaal tevreden bent. Indien van toepassing wordt er een controle-afspraak bij de NKO-arts ingepland en alles voor de aanvraag tot terugbetaling bij de mutualiteit voorbereid.
  6. Na de aankoop van je hoortoestellen kan je genieten van 5 jaar garantie en uitgebreide nazorg. Laat je hoortoestellen geregeld nakijken en controleren om zeker te zijn van een goede werking. Idealiter gebeurt dit onderhoud om de 6 maanden.
  7. Jaarlijks is opvolging van je gehoor aangewezen om zo nodig de hoortoestellen te laten bijregelen.
  8. Natuurlijk kan je bij het vermoeden van een verminderde werking van de hoortoestellen, een daling van het gehoor of het voorkomen van een technisch defect, op ieder moment contact opnemen om een afspraak in te plannen.